退換貨說明
依消保法規定，於官網購物享有七天鑑賞期(含例假日)，可於鑑賞期內享有乙次免費退換貨的服務。鑑賞期非試用期，如欲退換貨，商品敬請保持全新未開封，且包裝完整的狀態，若未遵守將影響您退換貨之權益。
《商品瑕疵換貨》
若因為內部疏失造成商品數量或種類與訂單不符或是物流運送過程產生的破損、液體外漏等狀況，請務必於鑑賞期內聯絡官網客服並提供商品瑕疵照片，我們將為您進行換貨服務。待確認退回商品無誤後，會在 7個工作天內寄出換貨商品。
《個人因素退貨》
- 於七天鑑賞期內申請退貨，若超過鑑賞期恕無法辦理退貨。
- 我們將安排到府收貨的服務，請將退貨包裹交給宅配業者，待商品確認收回並檢查無誤後會為您進行退款服務。
- 退貨包裹包裝說明：
- 商品請用原紙箱包裝妥當，並使用膠帶完整黏貼封好。
- 包裹材積大小限制為長+寬+高≦90 cm，重量限制≦10 kg；超過此材積大小者，請與官網客服聯繫。
- 申請退貨後，請您主動向宅配業者索取單據，並保存至退貨完成，以利日後查詢。
- 以下情形可能影響您退貨退款權益：
- 自行將商品包裝毀損、封膜移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，將不受理退貨。
- 若因包裹黏貼未完整，導致退貨過程中有商品遺漏，賣場將依實際收到之商品，處理退貨退款。
退款說明
《信用卡刷卡》
退貨包裏經確認無誤後(即狀態顯示：已退貨)，將馬上為您辦理線上刷退；而因每間銀行作業時間有所不同，請洽詢發卡銀行退款實際入帳日期。
《虛擬ATM》
退貨包裏經確認無誤後(即狀態顯示：已退貨)，提供兩種退款方式：
- 將進行人工退款作業，屆時敬請提供退款資料，送出後將於 7-10 個工作天退款至指定帳戶。
- 可於門市直接辦理現金退款
